রেফারেন্স

5k77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — সব কিছু এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিআপডেট ও পরিবর্তন
5k77 5k77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে বা অ্যাকাউন্টের নিয়ম সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে — যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নিয়ম যাচাই ও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় SSL এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষিত হয়। লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বাইরের কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সচল রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, তার বেশিরভাগের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু মিস হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মোবাইল ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই স্থগিত হতে পারে।

নিয়মে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখা ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে আমরা যোগাযোগ করার চেষ্টা করি।

না। একটি নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট যাচাই স্থগিত করা হতে পারে।