রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5k77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সাথে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — তবে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocketআপনার অধিকার সংরক্ষিত
5k77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস চাওয়া — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা সম্ভব — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে দেখুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন বা লগইনের সময় ডেটা বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ ছাড়া তথ্য রাখা হয় না — মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য অ্যাক্সেস পান। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সহায়তার বাইরে কোনো বিভাগ আপনার তথ্য দেখতে পায় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা এবং আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের জন্য ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।